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【学习】《公交驾驶员规范操作流程》

发布时间:2021-06-07 08:47:00 点击:

公交车是城市的窗口,一道流动的风景线,驾驶员是这道美丽风景线的主角,从上岗前的准备到忙碌的运行,再到收车,驾驶员的一言一行都至关重要,因为每个驾驶员的安全驾驶关系到千家万户的安全和幸福。同时也体现了公司管理水平与城市公共交通服务水平。交运集团青岛温馨巴士有限公司秉承着“关爱生命、安全发展”的安全理念,为更好的提升城市公共交通服务质量,保障乘客生命财产安全,拍摄制作了《驾驶员规范操作流程》专题宣传片,所属各分公司通过每月两次安全会不断播放《驾驶员规范操作流程》,让驾驶员熟悉安全操作流程,进一步提高安全驾驶水平。

《驾驶员规范操作流程》

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一、岗前准备

(一)驾驶员应保证充足的睡眠,确保身体健康。

(二)着装标准,应做到不带酒上岗,未服用影响驾驶安全的药物后上岗驾驶。

(三)提前20分钟以上到队,自查仪容仪貌是否合格,确保工装干净、整洁,袖标佩戴合格。

(四)驾驶员在班前应进行血压检测、酒精检测,安全叮嘱、私款登记等,并对测量、叮嘱事项由驾驶员本人确认签字。

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二、出车前操作流程

对应调度指派车辆领取钥匙后到车辆旁边,做好如下检查:

(一)严格按“三检”要求,对车辆进行检查,围绕车辆检车外观、轮胎及螺丝是否松动、检查是否漏水、油、电,然后查看随车安全设施(灭火器、安全锤、三角木、警示牌等)应齐全有效,配合机务人员做好出入库检查,合格后确认签字,然后填写《驾驶员安全行车日志》。对营运车辆进行卫生检查,确保出车前车身干净无污渍后方可申请调度指令发车。

(二)启动车辆观察仪表、气压是否正常对车辆进行预热。对车载电气设备(仪表盘、打卡机、线路牌、车内灯光、扬声器)进行检查;查看反光镜角度是否得当,开关前后车门是否正常。

(三)查看气压是否正常,收起三角木、系好安全带,关好隔离门,升起驾驶室隔离仓防护窗,缓慢驶离停车位并试验制动是否有效。

(四)正确操作智能调度车载机,进行申请出车调度指令,根据提示操作完成,待调度员同意反馈后,驾驶员应根据调指令时间进行出场营运。

(五)营运车辆出场前,如出现车辆故障时,应及时报告调度员,同时报告机务管理人员,如故障排除后应根据调度指令,出场发车。如故障造成停驶时,应报告调度员并进行车载机申请相关非营运车次,采取措施及时解决。

(六)驾驶员接到指令后应提前到达上客区进站、提前上客、提前做好营运服务,待乘客上车坐稳后准点发车。

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三、车辆进出站操作流程

(一)进入车站时,距车站50-100米减速行驶,按规定打右转向灯,观察后视镜,将车速控制在20公里/小时以下,注意观察站台乘客动态。

(二)进站时应依次排队缓速进站,车身离站台边缘应控制在30-50厘米,车门应对准站牌,前方一辆及以上车辆时应采取二次进站,不得站外上下客,并做到停稳开门、关门行车。

(四)进站前应观察前后门禁站区,提示乘客防止夹伤。车辆停稳后,观察车厢内前后门下车乘客动态,并做好提示提醒,确保安全后方可开门。乘客上车后,询问、观察乘客是否携带易燃易爆物品;对老、幼、病、残、孕等特殊群体进行安全叮嘱,并提醒其他乘客对其关注(或播放车载语音提示),通过反光镜观察确认无上车的乘客后,待乘客站稳扶好。

(五)行驶过程中要留意玩手机、换座及在车厢内走动的乘客,做好提醒工作。

(六)出站时,关闭车门,开左转向灯,注意观察,左右反视镜、车内后视镜,确认安全后方可起步行驶。按停车前后顺序依次出站,做好二次停站的准备,不得在前车未出站时强行变更车道出站。

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四、行驶中操作流程

(一)车辆行驶中应保持注意力集中,注意观察路面情况、行人动态,谨慎驾驶,要做好防御性驾驶,正确使用灯光,时刻注意车内乘客动态做好提醒工作,关注各种仪表工作状态是否正常。

(二)公交车必须在公交专用道内行驶,无公交专用道的靠最右侧车道行驶。

(三)通过路口时,提前减速,左右观察,按交通信号行驶;通过无信号灯路口注意观察减速避让,礼让非机动车、行人,通过人行横道必须停车礼让行人。要严格遵守《中华人民共和国道路交通法》,行驶中坚决杜绝与安全驾驶无关的行为。

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五、通过隧道的驾驶操做流程

(一)进入隧道前,需开启灯光。注意观察交通标志和隧道口显示屏的文字说明,严格遵守执行。

(二)进入隧道,由于视觉一时适应了光线明暗的变化,应提前减速,待视觉适应后方可加速,出隧道时亦如此。

(三)通过隧道的车辆,必须依次排队,不得无故超越、抢前或插档,严禁实线变道抢行。通过隧道时,应靠道路右侧行驶,车速必须控制在50km/小时以下。

(四)隧道内不得无故停车。

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六、收车后操作流程

(一)驾驶员每车次营运结束后进行车厢内清扫,确保下次运行前车厢内外干净整洁。

(二)收车后按规定区域停放车辆,应置于空档,启用驻车制动,在发动机怠速运转2-3分钟后关停发动机,查看仪表情况是否正常,按规定放置掩木、关闭电源、关好车窗、锁好车门,检查车辆外观、轮胎、各部螺丝松紧状况,是否漏水、漏油、漏电。再次填写《驾驶员安全行车日志》。

(三)上缴车辆钥匙统一存放,并正确填写各项记录。

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七、突发事件、处置措施

(一)防碍安全驾驶

行车中如有乘客抢夺方向盘,首先忌与乘客对骂对打,保护好自己不受伤害,双手扶稳方向盘,立即停车,启动一键报警装置,或向车上其他乘客寻求帮助,及时制止抢夺方向盘者,在能够脱离纠缠的情况下,及时向公司安全部门报告。

(二)交通事故

车辆发生车交通故后,将车辆停稳,打开前后车门疏导乘客安全下车,若有人受伤积极抢救伤员并拨打120,做好车内乘客解释及换乘工作,放好三角木,车后方50米处放置三角警示标志,打电话报公司安全部门、报交警,并记录当事车辆人员相关信息,等待安全员和交警来现场处置。

(三)乘客昏厥

乘客发生昏厥,将车辆停置安全地段,根据情况将昏厥乘客放置地板通风地段,通过学习培训的急救知识对昏厥乘客进行前期救治并立即拨打120,报告公司安全部门。

(四)车内携带危险品

不法分子在车厢内纵火行凶,切勿激怒对方,立即停车打开前后车门疏导乘客迅速下车,再采取相应措施;此时若车门无法打开,应打开车门应急阀门或使用碎玻器从车窗逃生。另外灭火器只适用于扑灭初期火灾,若火势无法控制应迅速同乘客逃离车厢,报警、报公司安全部门。

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八、疫情时期操作规范

(一)驾驶作业前

驾驶作业前,驾驶员要做到体温“双检测”,在家中检测体温正常后,到岗后再次进行体温检测并出示健康通行码。若体温超过 37.3℃,立即上报公司。

(二)驾驶作业中

1、驾驶作业中,驾驶员必须全程佩戴口罩,升起驾驶区域隔离门,与乘客间隔隔离门进行交流,如无必要避免与乘客进行肢体接触,注意自身防护,同时要引导乘客必须佩戴口罩。

2、车辆回场后做到“一圈一通风、一圈一消毒”,每圈运行间隔打开车辆玻璃进行通风换气,同时对车辆进行消毒。车辆行驶中保持车内空气流通(提倡在运行过程中打开一个顶窗和一个侧窗加强空气流通),空调车则须采取外循环模式进行通风。

3、在乘客上车时驾驶员对乘客出示的健康通行码进行检查,健康通行码为绿色时可正常乘车,健康通行码为黄色时要劝阻乘客上车,健康通行码为红色时要禁止乘客上车并留住乘客,立即上报公司,妥善处理。

4、当车内乘客出现人员呕吐时,应立即采用随车配备的消毒剂对呕吐物进行覆盖消毒,清除呕吐物后,再使用消毒剂进行物体表面消毒处理。

(三)驾驶作业后

驾驶作业后,对车辆进行通风、消毒;驾驶员须在下班前对体温进行再次测量。

通讯员:顾廷凯 詹海林


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