12月18日下午，河南省交通运输厅党组书记、厅长徐强率省交通运输厅调研组深入市公交总公司卧龙公交综合停保场开展实地调研。南阳市委书记朱是西，市长王智慧，市委常委、市委秘书长、副市长李鹏，市交通运输局党组书记、局长柴钧，副局长王国辉参加调研。市公交总公司党委书记、总经理时国文及相关负责人全程陪同。

调研组一行详细了解了公交都市创建、企业经营情况、重点项目建设情况。就公交基础设施建设、绿色车辆装备、运营安全保障、财政保障情况、票制票价机制、职工待遇、智能化发展等方面与相关负责人进行了亲切的交流，对公交发展中遇到的困难和亟待解决的问题指明方向。

徐强厅长强调，当前公交行业出现近年来少有的困难局面，需要政府、社会及各方共同努力，凝神聚力纾困解难。公交企业要继续坚持走改革创新之路，守住安全底线，提升服务品质，创新服务方式，克服当前困难，坚持以乘客为中心，建设人民群众满意公交。

调研过程中，徐强厅长一行登上了一辆新能源公交车，细致查看了车辆装备、消防安全设施和车辆安全驾驶系统。

调研组还参观了职工服务社、职工餐厅、公交党校暨职工培训中心、职工之家、智能调度中心。在智能调度中心，调研组观摩了智能调度功能演示，听取了中心负责人汇报智能调度、视频实时监控、车辆实时运行动态等情况介绍。徐强厅长对南阳公交智能调度系统给予了高度肯定，同时对南阳公交牢抓党建，关爱员工，打造和谐企业的一系列创新举措，对南阳公交各项工作成绩给予肯定。

徐强厅长指出，南阳公交为全省公交行业树立了一个标杆，他鼓励南阳公交要继续提高综合运营水平，深化公交都市创建工作，构建绿色出行体系，不断提高公共交通的便捷性和舒适性，推动公交事业高质量可持续发展。

朱是西书记鼓励南阳公交要再接再厉，努力提高分担率、提高上座率、提高乘坐舒适度。持续提升服务品质，方便广大市民乘客出行，努力增加运营收益。

时国文代表南阳公交感谢省交通运输厅调研组一行的调研指导，感谢市委、市政府对公交的关心支持，他表示将继续带领南阳公交，努力克服当下发展困难，加快推动城市公共交通改革创新，为我市公共交通高质量发展做出不懈的努力和奋斗。

调研结束后，徐强厅长主动添加了时国文经理的微信，表示要建立服务企业“直通车”机制，及时了解和回应企业关切。