为满足2021年第十二届南阳月季花会期间乘客的出行需求，切实做好公交车辆运输服务保障工作，为广大市民、游客提供更加安全、便捷、舒适的出行保障，南阳公交精心组织、靠前指挥、科学调度、多项举措并举，全体职工奋战在营运一线，全力以赴迎战客流高峰，保障市民安全通畅出行。

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加强组织领导，保障服务到位

为保证花会期间运输保障工作的顺利开展，公司领导高度重视提前部署，召开专题会议，成立了以总公司领导班子成员为组长的公交车辆组织调度工作指挥中心。指挥中心下设办公室、运力保障组、应急救援组、场站安保组和综合服务保障组。各分公司召开五一运营部署会议，进行安全、服务等专题培训，为乘客营造温馨安全的乘车环境。节日期间，领导班子带班值班，对安全营运服务等工作进行检查监督。

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科学精准安排运力，满足出行需求

为给南阳月季花会的成功举办提供安全、便捷、舒适的运输服务，公交公司采取加密车辆、延伸线路、增开定制公交等多种举措，满足市民假日出行赏花需求。

1、主会场（南阳世界月季大观园）：其中38路经过月季大观园西园后停靠东园，25、35、39路公交车经过大观园西园站点，14路绕行月季大道至南阳世界月季大观园东园，主会场共投入运力90台。

2、卧龙区分会场（中国月季园）：41路终点站为中国月季园，花会期间进行加密，共投入运力18台，车次间隔缩短为10分钟。15路从达士营延伸至中国月季园，这两条线路末班时间延长至19:50。分会场共投入运力37台。

3、专线公交服务：4月29日至5月1天，公司根据夜场参观离场乘公交需求人数调配车辆，散场后在指定地点和指定时段将乘客转送至市内。开往市内专线公交共投入运力16台，计划班次32个。

花会期间公司根据客流走势，及时调整完善交通运输计划，确保市民便捷出行。

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多措并举排隐患，齐心协力保安全

公司严格按照“安全第一、预防为主、防保结合、以防为主”的原则。一是全面加强组织协调，实施“一岗双责”制，进一步落实突发事件处置预案；二是实行24小时领导值班带班制度；三是开展安全生产综合大检查，对所有参与营运的车辆进行了全面安检，尤其对车载灭火器、安全锤等设施进行重点排查，发现问题立即整改，消除各种车辆隐患，确保车辆安全运营；四是对驾驶员进行全员培训，进一步增强了员工的安全服务意识；五是按照公司反恐工作要求部署，对携带可疑物品乘车的人员落实“逢疑必问、逢液必查”的防范举措，杜绝“三品乘车”，保障乘客的生命财产安全。

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提升服务质量，做好环境卫生

努力提升公交品牌形象、服务质量，夯实基础工作。针对车厢内外卫生死角，所有车辆做到"一趟一消毒，一趟一通风"，对座椅、扶手、栏杆等重点部位进行消毒，保持空气流通和环境整洁，为乘客提供安全卫生的车厢环境。

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加强运营调度，精准研判促营运

假期期间，充分运营智能调度平台实时监控公交线路，及时掌握各线路运力情况，科学应对客流激增情况，灵活调度，特别对在通往月季花会场的线路，科学研判客流变化，对出现拥堵、大间隔等情况要及时启动人工调度模式进行科学调度，确保线路均衡运行，安全平稳输送花会客流。

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干部职工齐参与，甘为花会增光彩

为确保花会期间市民的便捷出行，公司全体干部职工放弃五一假期，在南阳世界月季大观园和中国月季博览园开展服务。协助保洁员做好车辆卫生保洁工作，协助驾驶员做好反恐防暴、危险品查禁和营运秩序维护工作，积极为乘客解答疑惑、指引乘车路线、引导乘客有序排队乘车，努力为市民提供便捷、舒适、温馨的公交出行服务，赢得了市民和游客的考评，为南阳2021年月季花会增光添彩。

公交服务热线：0377—67777000

🎨 编辑/秦文平

📋︎审核/张  蕾