鲁旗是公交一公司23路公交车的一名驾驶员，在25年的公交司机生涯中，他坚持了25年的微笑服务，真诚对待每一位乘客，得到了乘客普遍赞誉和喜爱。每天8个小时，面对每一个乘客，他都微笑以待。鲁旗说，乘客上车时，驾驶员多一份微笑，多一份关怀，不仅可以拉近与乘客之间的距离，还能让车厢变得多一些和谐与温馨。他说，我们既是驾驶员，也是服务员，用心来干工作，有老年人的时候我们都要慢慢的进站，靠道牙，他们上车下车都很方便，要中速行驶，避免急刹，照顾好老弱病残孕。

    生活中的鲁旗还是一个多才多艺的人，他作词谱曲创作了《我为百姓开公交》、《大叔大妈坐公交》等多首公交歌曲，倡议全体驾驶员关心老年人，爱护老年人，他希望以自己的实际行动，让23路公交车成为南阳道路上永远的一条靓丽风景线。